Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 789q

Chào mừng bạn đến với 789q – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 789q.wine. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789q và bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập vào hệ thống.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên 789q, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi được ghi chú khác.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 789q, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chưa từng có tài khoản 789q bị đóng vĩnh viễn do vi phạm Điều khoản.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật của chính mình, không mạo danh người khác.

789q có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hành vi bất thường. Quy trình xác minh bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ.

Tài khoản 789q là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào. Mỗi tài khoản được gắn với một số điện thoại Việt Nam duy nhất và không thể đổi sang số khác sau khi xác minh.

Trong quá trình sử dụng, bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, bật/tắt xác thực hai yếu tố và quản lý hạn mức cá cược trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi khuyến khích bật 2FA ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tốt nhất cho tài khoản của bạn.

789q có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản, phát hiện gian lận, tài khoản không hoạt động quá 24 tháng liên tiếp, hoặc theo yêu cầu của chính chủ tài khoản. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

Mọi giao dịch tài chính trên 789q được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 789q. Nghiêm cấm rút tiền vào tài khoản của người khác. 789q không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị trì hoãn do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong một số trường hợp, 789q có thể yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp hoặc xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền. Đây là biện pháp phòng chống rửa tiền bắt buộc, không phải hành động cản trở quyền rút tiền của bạn.

Tất cả kết quả trò chơi tại 789q được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả của mỗi vòng chơi là độc lập hoàn toàn với các vòng trước và sau.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn vòng chơi, các cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Nếu phát hiện lỗi phần mềm khiến tỷ lệ trả thưởng hiển thị sai, 789q có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa trong từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game, có thể thay đổi tùy sự kiện.
• Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ đặt cược.

Trong một số trò chơi Live Casino, dealer thật điều hành trực tiếp. Quyết định của dealer và hệ thống là cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được ghi lại qua hệ thống giám sát.

789q cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và giải đấu Jackpot. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.

• Mỗi tài khoản chỉ nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – hành vi này dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
• 789q có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sử dụng chiến thuật cố tình để vô hiệu hóa rủi ro nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 789q có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789q. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

789q sử dụng hệ thống giám sát tự động và đội ngũ kiểm tra thủ công để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi quyết định liên quan đến vi phạm đều có thể bị khiếu nại theo quy trình được mô tả trong mục 12.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm tắt nhanh các điểm quan trọng nhất:

• 789q thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch và lịch sử hoạt động để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

789q cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi trang bị đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

789q cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi tiến hành bảo trì theo lịch, và cố gắng tối thiểu hóa thời gian ngừng hoạt động ngoài kế hoạch.

• 789q không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ sự cố mạng, mất điện hoặc thiết bị phía người dùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của người dùng. Toàn bộ rủi ro tài chính thuộc về người chơi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 789q với một người dùng không vượt quá số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

789q có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của 789q, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng – phản hồi trong vòng dưới 3 phút.
• Email: support@789q.wine – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp: mã giao dịch, số tiền, thời gian thực hiện và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví/ngân hàng. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin.