Chào mừng bạn đến với 789q. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng, đặc biệt trong môi trường giải trí trực tuyến. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách 789q thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng website 789q.wine và ứng dụng di động liên quan.
Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký lẫn người truy cập thông thường. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 789q, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt, dễ hiểu và không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp – vì chúng tôi muốn bạn thực sự hiểu quyền lợi của mình, không chỉ ký tên cho có.
789q chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan đến mục đích sử dụng.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, số điện thoại, ngày sinh, email (tùy chọn) | Khi tạo tài khoản |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh | Khi rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi, game yêu thích, cài đặt tài khoản | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Khi truy cập website/ứng dụng |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
789q sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Không có mục đích nào nằm ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn trên nền tảng 789q.
Xác nhận nạp tiền, thực hiện lệnh rút tiền và phòng chống gian lận tài chính trong toàn bộ hoạt động thanh toán.
Truy xuất lịch sử để giải quyết tranh chấp, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chính xác, nhanh chóng cho bạn.
Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất game và phát triển tính năng mới phù hợp người dùng Việt Nam.
Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tạo tài khoản ảo, sử dụng bot và các hình thức lạm dụng hệ thống khác theo Điều khoản sử dụng.
Gửi thông báo về chương trình thưởng, cập nhật hệ thống và nội dung liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo trong cài đặt tài khoản.
789q đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Dưới đây là các lớp bảo vệ đang được triển khai:
Ngoài ra, 789q thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập, sao lưu dữ liệu hàng ngày sang địa điểm dự phòng và có kế hoạch ứng phó sự cố rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
789q chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt vòng đời tài khoản | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Nghĩa vụ pháp lý, phòng chống rửa tiền |
| Hồ sơ KYC (CCCD, selfie) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý bắt buộc |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp, phân tích |
| Log hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật (IP, log truy cập) | 90 ngày | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Tài khoản đã đóng (thông tin cơ bản) | 5 năm sau khi đóng | Ngăn đăng ký lại để gian lận |
789q tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@789q.wine hoặc live chat:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789q đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý (giao dịch tài chính, KYC) không thể xóa trước thời hạn quy định.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc khi bạn cần xem xét lại quyết định của mình.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu cần.
789q nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi triển khai nhiều lớp kiểm soát để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng:
789q có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lựcđược coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 789q, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe:
support@789q.wine – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Truy cập 789q.wine và nhấn biểu tượng chat để kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ trực tuyến.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt từ ngày đầu đăng ký. Hàng triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng 789q – giờ là lúc bạn trải nghiệm sự khác biệt thực sự.
Có thắc mắc? Xem Câu hỏi thường gặp hoặc đọc Điều khoản sử dụng.